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Suporte

A Vectory Software entrega em conjunto com os pacotes (pagos) de serviços adquiridos, suporte 8x5 no horário comercial (ou 24x7 sob consulta), online ou via telefone, de acordo com a necessidade de cada cliente, além de atualização permanente dos recursos dos sistemas e soluções que comercializa ou para os quais presta serviços, de modo a garantir sua segurança e aderência à legislação fiscal e tributária vigente (quando for o caso).

As assinaturas pagas contratadas pelo cliente contemplam acesso à documentação detalhada (até mesmo a treinamentos em vídeo online, quando aplicável), permitindo ao usuário tirar dúvidas a qualquer momento a respeito da operação de sistemas, interfaces e processos.

Além das possibilidades tradicionais de suporte (presencial, telefônico ou via chat), a Vectory Software também capacita clientes e parceiros para que eles possam fornecer suporte em diversos níveis.

Saiba mais

Modalidades de serviços

Consultoria em implantação de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial

Com mais de 9 anos de experiência em mapeamento e gestão de processos de negócios, a Vectory Software conta com uma equipe de profissionais de altíssimo nível para prestar serviços de consultoria em implantação de sistemas ERP. Conheça nossas soluções integradas de gestão!

Consultoria em tópicos avançados de TI

Se sua empresa busca know-how avançado sobre infraestrutura de virtualização, Cloud Computing, infraestrutura e monitoramento de redes, sistemas de armazenamento e backup, segurança de redes e sistemas, a equipe da Vectory Software conta com profissionais com experiência internacional e mais de 20 anos de atuação no mercado de TI, oriundos de grandes fabricantes de tecnologias e sistemas.

Consultoria em marketing e comunicação com ênfase em TI

Tem um produto ou serviço para vender? A Vectory Software dispõe do conhecimento e do relacionamento com as principais mídias e veículos segmentados em tecnologia para criar um projeto de marketing e comunicação adequado para o sucesso do seu negócio.

Consultoria de negócios com ênfase em tecnologia

Tem uma meta para bater? Os profissionais da Vectory Software dispõem de ampla experiência e conhecimento de mercado para buscar a solução ideal para ajudar sua empresa a atingir seus objetivos.

Organização de eventos de tecnologia

A Vectory Software organiza eventos de tecnologia desde 2005, tendo promovido tanto pequenos eventos de um dia quanto grandes conferências internacionais para executivos e analistas de TI. Entre esses eventos, destacam-se: Linux Park (2005 a 2008), LinuxCon (2010 e 2011) e CloudConf.

Cabeamento estruturado em empresas e data centers

Os profissionais de cabeamento da Vectory Software tem sua origem nas primeiras empresas de cabeamento estruturado atuantes no Brasil, tendo mais de 20 anos de experiência nesse tipo de trabalho, tanto para empresas quanto para grandes data centers.

Body Leasing técnico

Sua empresa precisa de um consultor ou de um operador de sistemas ERP em tempo integral? A Vectory Software pode disponibilizar esse tipo de profissional, bem como profissionais de manutenção de cabeamento de rede ou elétrica, além de monitoramento de redes e sistemas.

Treinamentos in company em sistemas ERP

Nossa equipe de profissionais está preparada a fornecer treinamentos para parametrização de nossas soluções de gestão, de modo que nossos clientes estejam capacitados a realizar pequenas alterações em seus sistemas (campos, telas, processos etc.), bem como customizações em seus relatórios. Isso confere ao sistema do cliente maior aderência às suas necessidades, sem que seja necessário abrir chamados de suporte ou contratar serviços de customização.

Desenvolvimento de treinamentos em TI

A Vectory Software conta com uma equipe de profissionais para desenvolver treinamentos em TI em diversas áreas, como por exemplo: Linux, virtualização, cloud computing, segurança em TI, redes, IPv6, VoIP etc.

Capacitação de docentes de empresas de treinamento (ênfase em TI)

Além do desenvolvimento de treinamentos, a Vectory Software também capacita docentes de empresas de treinamento, para que os cursos ministrados por eles possam ter o maior aproveitamento possível. Entre os clientes que já contrataram esse tipo de serviço está o SENAC SP.

Certificação LPI (Brasil/América Latina), com mais de 25 parceiros espalhados pelo Brasil.

LPI Authorized Training PartnerLPI Official Affiliate

A Vectory Software é a empresa afiliada responsável por credenciar parceiros de treinamento autorizados do Linux Professional Institute – LPI para o Brasil e a América Latina, promovendo eventos de certificação e oferecendo treinamento para os instrutores dos parceiros, assegurando a qualidade e o padrão dos treinamentos oferecidos por eles.

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